Pengembangan Sistem Manajemen Klinik Gigi Berbasis Web Menggunakan Model Waterfall dan Konsep Point of Sale (POS)

Randy Prandana; Ade Septia; Joanchen

Authors

Randy Prandana Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains & Teknologi, Universitas Mahkota Tricom Unggul, Medan, Indonesia
Ade Septia Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Sains & Teknologi, Universitas Mahkota Tricom Unggul, Medan, Indonesia
Joanchen Program Studi Bisnis Digital, Fakultas Sains & Teknologi, Universitas Mahkota Tricom Unggul, Medan, Indonesia

Keywords:

Sistem Manajemen, Klinik Gigi, Berbasis Web, Manajemen Data, UMUX-Lite

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi manajemen klinik gigi berbasis web yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pengelolaan data serta layanan di Klinik Gigi Mynd Dental Care. Sebelumnya, proses administratif dilakukan secara manual menggunakan metode berbasis kertas, yang memperlambat pengolahan data dan meningkatkan risiko kehilangan atau kerusakan data. Sistem ini dikembangkan menggunakan Model Waterfall, yang terdiri dari empat tahap: analisis kebutuhan, desain, implementasi, dan pengujian. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan pengamatan langsung untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna dari staf administratif dan dokter gigi. Desain sistem menggunakan diagram Unified Modeling Language (UML), termasuk diagram use case, aktivitas, dan kelas, sementara implementasi dilakukan menggunakan PHP dan MySQL. Pengujian Blackbox diterapkan untuk memverifikasi fungsi sistem, dan usability dievaluasi melalui metode UMUX-Lite. Sistem yang dikembangkan mengintegrasikan beberapa fitur seperti manajemen data pasien, penjadwalan janji temu, catatan pemeriksaan, dan pemrosesan transaksi dalam satu platform berbasis web. Hasil menunjukkan bahwa semua fungsi bekerja dengan baik sesuai dengan persyaratan. Evaluasi UMUX-Lite mencapai skor 84,28, menunjukkan tingkat kenyamanan dan kepuasan pengguna yang tinggi. Dengan mengadopsi konsep Point of Sale (POS), sistem dapat secara otomatis menghasilkan faktur dan mencatat transaksi, sehingga proses administratif menjadi lebih cepat dan akurat.

References

Agus Salim, P. Y. (2017). Perencanaan Strategis Sistem Informasi / Teknologi Informasi Rumah Sakit Gigi dan Mulut Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti [Strategic Planning of Information System / Information Technology for the Dental and Oral Hospital, Faculty of Dentistry, Trisakti University]. Jurnal SISTEMASI, 6(3), 11–22. https://doi.org/10.32520/stmsi.v6i3.198

Alvionnita, A. N., Firmansyah, A. U., & Maharani, D. (2021). Implementasi Customer Relationship Management untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan pada Klinik Dinda Berbasis Web [Implementation of Customer Relationship Management to Improve Service Quality at Dinda Clinic Based on the Web]. JUTSI (Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi), 1(1), 71–78. https://doi.org/10.33330/jutsi.v1i1.1047

Andriana, D., & Latifah, F. (2024). Sistem Informasi Rekam Medis Berbasis Website pada Klinik Mulyajati Pandeglang Banten Menggunakan Model Waterfall [Web-Based Medical Record Information System at Mulyajati Clinic, Pandeglang, Banten Using the Waterfall Model]. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 8(2), 291. https://doi.org/10.52362/jisamar.v8i2.1436

Anriana, M., Safitri, I., Maharani, M., & Dahlan, R. (2025). Pengembangan Sistem Informasi Manajemen pada Dental Clinic Afifah Annisa [Development of Management Information System at Afifah Annisa Dental Clinic]. Journal Informatics Nivedita, 1(2), 150–162. https://doi.org/10.25078/nivedita.v1i2.5045

Arribe, E., Amanda, D. S., Sulthoni, I., & Saputra, J. (2023). Perancangan Sistem Informasi Absensi Menggunakan Metode Waterfall: Studi Kasus PT Nielsen Company [Design of an Attendance Information System Using the Waterfall Method: A Case Study at PT Nielsen Company]. Journal of Information Technology Ampera, 4(3), 277–285. https://doi.org/10.51519/jurnalita.v4i3.433

Damanik, D. H. (2025). Sistem Informasi Rekam Medis Elektronik (RME) Puskesmas di Lingkungan Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kabupaten Batu Bara [Electronic Medical Record (EMR) Information System at Public Health Centers under the Batu Bara District Health Office]. Repeater: Publikasi Teknik Informatika dan Jaringan, 3(1), 121–128. https://doi.org/10.62951/repeater.v3i1.354

Djumiyati, D., & Munandar, A. (2025). Sistem Informasi Akuntansi atas Aset Hak Guna Berbasis Aplikasi [Application-Based Accounting Information System for Right-of-Use Assets]. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 6(3), 689–700. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i3.4179

Dwi Afriadi, A., & Sunardi, D. (2022). Implementation of Medical Record System at UMB Medical Center Bengkulu City (Implementasi Sistem Rekam Medis di UMB Medical Centre Kota Bengkulu). Jurnal Komitek, 2(1), 89–100. https://doi.org/10.53697/jkomitek.v2i1Fitriana, D. (2025). Sistem Informasi Manajemen Praktik Mandiri Dokter Gigi Berbasis Website [Web-Based Dental Practice Management Information System]. Retrieved from https://github.com/DeviFitrianaa/SistemInformasiManajemen_drg.git

Hayat, M., Firdaus, & Surmayanti. (2024). Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Sekolah dengan Menggunakan Bahasa Pemrograman PHP (Studi Kasus: SD Negeri 15 Ulakan Tapakis) [Design and Development of a School Management Information System Using PHP Programming Language (Case Study: SD Negeri 15 Ulakan Tapakis)]. Jurnal Sains Informatika Terapan (JSIT), 3(1), 26–33. https://doi.org/10.62357/jsit.v3i1.232

Husnul, A. H., Nurhatisyah, N., & Friadi, J. (2023). Sistem Informasi Pariwisata Pantai Glory Melur Berbasis Web [Web-Based Tourism Information System for Glory Melur Beach]. Jurnal Ilmu Siber dan Teknologi Digital, 1(1), 53–64. https://doi.org/10.35912/jisted.v1i1.1799

Kurniawaty, R., Irvanizam, I., & Saputr, K. (2023). Sistem Penyewaan Ruang dan Fasilitas Gedung Academic Activity Center (AAC) Dayan Dawood Berbasis Web [Web-Based Rental Information System for Academic Activity Center (AAC) Facilities at Dayan Dawood]. J-SIGN (Journal of Informatics, Information System, and Artificial Intelligence), 1(1), 13–34. https://doi.org/10.24815/jsign.v1i01.31794

Marthilla, V., & Kurniadi, D. (2021). Sistem Informasi Manajemen Praktek Dokter Gigi (Studi Kasus: Tempat Praktek Drg. Uciria Halim Padang) [Dental Practice Management Information System (Case Study: Drg. Uciria Halim Clinic Padang)]. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(2), 5378–5386. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/1780

Maulidia, M. F., Besral, & Prabawa, A. (2023). Perancangan Sistem Informasi Pelayanan dan Administrasi Klinik (Studi Kasus: Klinik X di Kabupaten Malang) [Design of Clinic Service and Administration Information System (Case Study: Clinic X in Malang Regency)]. J-REMI: Jurnal Rekam Medik dan Informasi Kesehatan, 4(4), 265–

https://doi.org/10.25047/j-remi.v4i4.4084

Mardiono, D. A., Nanra, S., & Rican, D. (2023). Rancang Bangun Pengaman Pintu Menggunakan RFID dengan Mikrokontroler Atmega 328 [Design of Door Security System Using RFID with Atmega 328 Microcontroller]. https://doi.org/10.35912/jatra.v1i1.1872

Melvi, M., Nurhayati, N., Batubara, M. A. M., Septama, H. D., & Ulvan, A. (2023). Unjuk Kerja Teknologi Akses Jamak TD-CDMA dan TD-SCDMA pada Infrastruktur Jaringan High Altitude Platform Stations [Performance of TD-CDMA and TD-SCDMA Multiple Access Technology on High Altitude Platform Stations]. Jurnal Teknologi Riset Terapan, 1(1), 51–59. https://doi.org/10.35912/jatra.v1i1.1790

Naury, C., & Prananingrum, R. (2025). Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis Khusus Klinik Gigi Najwa Dental Clinic Menggunakan Metode Rapid Application Development [Design of a Specialized Dental Clinic Medical Record Information System Using the Rapid Application Development Method]. Intan Husada: Jurnal Ilmiah Keperawatan, 13(1), 1–18. https://doi.org/10.52236/ih.v13i1.603

Nur, Z. I., Widodo, A. P., & Agushybana, F. (2023). The Effectiveness of Electronic Medical Records (RME) on Hospital Service Quality. J-Kesmas: Jurnal Fakultas Kesehatan Masyarakat (The Indonesian Journal of Public Health), 10(1), 57–64. https://doi.org/10.35308/jkesmas.v7i2.7278

Raihan, F. M. (2021). Perancangan Sistem Informasi Rekam Medis pada Klinik Saffira Sentra Medika Batam [Design of a Medical Record Information System at Saffira Sentra Medika Clinic Batam]. Jurnal Sains, Nalar, dan Aplikasi Teknologi Informasi, 1(1), 49–59. https://doi.org/10.20885/snati.v1i1.7

Santoso, D. B., Nuryati, & Pramono, A. E. (2020). Pengembangan Rekam Medis Elektronik Berbasis Software as a Service (SaaS) bagi Dokter Praktik Mandiri [Development of Software as a Service (SaaS)-Based Electronic Medical Records for Independent Practice Doctors]. Jurnal Kesehatan Vokasional, 5(3), 168–179. https://doi.org/10.22146/jkesvo.55586

Siraji, M., & Kuswara, H. (2020). Sistem Informasi Rekam Medis pada Klinik PT. Nippon Paint Jakarta [Medical Record Information System at PT. Nippon Paint Jakarta Clinic]. Journal of Informatics and Information Security, 1(1), 61–74. https://doi.org/10.31599/jiforty.v1i1.215

Susilo, H., Abdillah, N., Ikhsan, M., Morika, H. D., Darma, I. Y., & Stikes, S. S. (2023). Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Booking Antrian Pelayanan pada Klinik Medika Saintika Berbasis Website [Analysis and Design of a Web-Based Service Queue Booking Information System at Medika Saintika Clinic]. Jurnal Kesehatan Medika Saintika, 14(1), 344–352. https://doi.org/10.30633/jkms.v14i1.1964

Wahid, A. A. (2020). Analisis Metode Waterfall untuk Pengembangan Sistem Informasi [Analysis of the Waterfall Method for Information System Development]. Jurnal Ilmu-Ilmu Informatika dan Manajemen STMIK, 1, 1–5. https://www.researchgate.net/publication/346397070

Wahyu Nur, J. (n.d.). Perancangan Sistem Informasi Klinik Gigi (Studi Kasus: Klinik Dentaloka Bekasi) [Design of Dental Clinic Information System (Case Study: Dentaloka Clinic Bekasi)]. Undergraduate Thesis, 1–15.

Weni Syaputri, A., & Novita, R. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Pengarsipan Data Pasien di Klinik Utama Kasih Bunda Perawang [Design and Development of a Patient Data Archiving Information System at Kasih Bunda Primary Clinic Perawang]. Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, 5(1), 62–68. https://doi.org/10.24014/rmsi.v5i1.7374

Widiyanto, D. (2022). Perancangan Sistem Informasi Manajemen Inventori Berbasis Web (Studi Kasus: SMK YPT Purworejo) [Design of a Web-Based Inventory Management Information System (Case Study: SMK YPT Purworejo)]. Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, 10(1), 24–31. https://doi.org/10.37601/jneti.v10i1.183

Wulandari, A., & Fakhrurozi, J. (2021). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Berita Hasil Liputan Wartawan Berbasis Web (Studi Kasus: PWI Lampung) [Analysis and Design of a Web-Based News Management Information System (Case Study: PWI Lampung)]. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi (JTSI), 2(4), 49–55. https://doi.org/10.36294/jurti.v3i2.1014

Yando, J. R., Panusunan, P., & Fauzan, F. (2023). Penggunaan Filler Tanah (Silt) sebagai Perencanaan Campuran Aspal Beton AC-WC [Use of Soil Filler (Silt) in the Design of Asphalt Concrete Mix AC-WC]. https://doi.org/10.35912/jatra.v1i1.1873